Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el uso de Holdyfy, una plataforma de gestión de citas y reservas para profesionales y sus clientes. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos.

1. El servicio

Holdyfy permite a los profesionales publicar sus servicios, horarios y disponibilidad, y a los clientes agendar citas en línea. Holdyfy es una herramienta de intermediación: la prestación del servicio agendado es responsabilidad del profesional.

2. Cuentas

• Debes proporcionar información veraz y mantener segura tu contraseña.
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app o el sitio web.

3. Reservas, anticipos y cancelaciones

• Las reservas están sujetas a la disponibilidad y a las políticas que defina cada profesional.
• Algunos profesionales pueden solicitar un anticipo para confirmar la cita, procesado de forma segura por Stripe.
• Las políticas de cancelación y no-presentación (no-show) las define cada profesional y se muestran al reservar.

4. Comisiones y plan Pro

• Holdyfy no cobra comisión sobre el precio de los servicios: lo que cobra el profesional es suyo.
• El plan Holdyfy Pro es una suscripción mensual opcional con funciones adicionales. Se renueva automáticamente y puedes cancelarlo cuando quieras desde el portal de suscripción.
• Los pagos y suscripciones se procesan a través de Stripe.

5. Uso aceptable

No está permitido usar Holdyfy para actividades ilegales, fraudulentas, ofensivas, ni para publicar información falsa o de terceros sin autorización.

6. Reseñas

Las reseñas deben ser honestas y basadas en experiencias reales. Podemos retirar contenido que incumpla estos Términos.

7. Limitación de responsabilidad

Holdyfy se ofrece "tal cual". No somos responsables de la calidad del servicio prestado por los profesionales ni de disputas entre profesionales y clientes, aunque ofrecemos herramientas para facilitar la comunicación y la gestión.

8. Cambios

Podemos modificar estos Términos y el servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página.

9. Contacto

Dudas o soporte: holdyfy.mixiuh@gmail.com.